微信小程序上线在即 小程序价值所在

为什么开发小程序？如何评估用户价值？

　　在12.28的公开课上，张小龙分享了很多条小程序的关键形态和规则，其中的几点诸如入口支持、场景举例、功能案例的说明，让小程序有了更具象的描述，也是对小程序的规范做了指引。

　　在关于为何诞生小程序时，张小龙对需求的空白区做了非常多的阐述。众观所提出的各项规则，小程序的立场是微信生态和用户需求，微信不希望这样、用户需求是这样、这不是微信期望的用户关系等等。

　　而那个没有被重点提及的角色，开发者和企业，也许立场并不太一致。诚然，这个称为空白的需求和场景是前提，但更现实的情况是，小程序对企业而言，更多的是考虑运营的价值、成本以及竞争。

　　为什么开发小程序

　　就目前而言，没有人敢说将产品全部押宝在小程序上，其他什么产品形态都不考虑，或者是不做规划，小程序就代表了未来。

　　那么无非有两类开发需求：

　　第一、在已有产品的基础上，通过小程序拓展新的运营阵地；

　　第二、将小程序作为最先的产品尝试，相对来说开发和试错成本低。

　　具体说说第一种情形。譬如我们做了iOS客户端，为什么要做Android客户端？因为很多用户用的是安卓机，需要开发Android客户端才能覆盖这类用户，而同时，对于使用iOS客户端的用户并不会产生影响。

　　同理，考虑做小程序，首先必须是你的产品存在适合小程序的未覆盖推广场景，不与现有的渠道产生直接冲突，而非将现有用户分流，这是本末倒置的问题。除非某一天，小程序的变现价值超过客户端。

　　那么对于未覆盖推广场景的分析，就是决策的关键因素之一，在下一部分的推广价值中再重点分析。

　　显然，并非所有的产品都可以分离出新的推广场景，或者即使存在推广场景，小程序也并非一定是最优的表达形式。譬如在候机室的橱窗广告卖年货，也许二维码放一个微店，也同样便捷。

　　如何评估用户价值

　　这是一个直接的问题。我们现在都知道，PC有注册用户成本、APP有下载用户成本、APP注册用户成本、公众号有粉丝成本，在行业早期，这些成本都相当的低，也称红利，当行业发展一定时间，这个成本都有公允的合理区间。

　　那么在据称无红利的情况下，新形态的小程序的用户如何定义，用户价值如何界定合理性？

　　张小龙称小程序类似于PC的网站，我们按这个类比分析下。网站的第一层价值在于稳定且增长的访问量，访问量的构成是持续的新用户+留存。

　　这时候我们必须明白两点：

　　第一、一次性的访问量是没有价值的，如同说网站的流量峰值是一个亿，但日均是10万，有很多简单的方式可以促成，譬如通过地推形成的高访问量。只有稳定的留存，形成持续的访问才有价值。这意味着你的小程序必须具有足够使用频次的特性，形成自发的回访，才能有效的提升用户的价值。

　　公众号的形态是一致的，所以有公允的5-10%的打开率，而不同小程序之间，回访率也许千差万别。而你的小程序用户，会通过列表产生稳定回访，还是会通过现场实景所设置的二维码，就很值得快速验证了。

　　第二、用户关系。小程序不开放直接的用户关联，而是提供消息订阅模板。这推翻了我们通常定义的注册用户的价值(当然你也可以尝试做个注册页面)。

　　所有小程序共用一套微信的账号体系(类似于接入快捷登录)，随着数据分析权限的开发，也可以追踪用户的行为。消息订阅，除了服务通知之外，设置得巧妙，也同样可以用于用户的唤醒。

　　更深度的运营需求，譬如常用的会员、奖励等手段，则需要更多的权限，小程序也未必会开放，这与轻量应用的目标相悖。因此在运营的操作空间上，也许很有限。

　　归纳一下，在以访问为基调的小程序中，如何让访问变得可持续，以及巧妙利用基础权限建立用户关系，也许是重新定义用户价值的关键。

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